Rete di CAF potenziata dal softwareIl problema

I CAF italiani sono migliaia di piccole realtà tradizionali che lavorano ancora a mano: data-entry del 730 documento per documento, spese mediche contate su Excel, prenotazioni al telefono, code stagionali (picco aprile–settembre) che lasciano cittadini non serviti. Nel frattempo il compenso statale per il 730 è basso — pochi euro a pratica sul precompilato — e il monte compensi nazionale è a tetto: chi resta inefficiente vede i margini schiacciarsi ogni anno. Dall'altra parte c'è una domanda enorme e in crescita — 10,4 milioni di pratiche DSU/ISEE nel 2024 (+77% dal 2016) — concentrata su anziani, stranieri e famiglie a basso reddito, spesso mal servita proprio dove ce n'è più bisogno.

La soluzione

Non vendiamo software ai CAF: costruiamo una rete di CAF di proprietà (acquisiti o aperti da zero) e la facciamo girare su un software proprietario, CAF Atlas, usato esclusivamente all'interno della rete. Il vantaggio di costo e qualità resta nostro.

• Modulo 730 con OCR: lettura automatica di CUD e scontrini medici, calcolo del detraibile con doppio livello di controllo (AI + classificatore deterministico), export Quadro E.
• Modulo pensioni: parser degli estratti INPS, spie di anomalia, vie di pensionamento.
• Gestionale multi-sede a 4 ruoli (Super Admin, Admin CAF, Operatore, Cittadino) con onboarding sedi, prenotazioni, calendari Google, notifiche email.
• Location intelligence per il greenfield: modello di scoring su 110 province che indica dove aprire sportelli nuovi in zone con tanta domanda e pochi CAF.
• Altri moduli per le attività che rientrano nel perimetro CAF/patronato (es. successioni): sono tantissime, non le elenchiamo tutte.

Ipotesi di efficientamento: ~30% sulle attività di tipo CAF/patronato grazie al software.

Vision di lungo periodo: il CAF come base "Lego" — un punto fisico di fiducia su cui montare servizi in base alle esigenze del territorio (money transfer, pratiche di immigrazione…), con una traiettoria simile a quella fatta da Poste negli ultimi 15 anni, fino alla consulenza finanziaria.

Chi ha il problema

• Titolari di CAF piccoli-medi, spesso vicini alla pensione e senza strumenti digitali: sono i target di acquisizione (buy & improve).
• Cittadini mal serviti — pensionati, stranieri, famiglie a basso reddito — nelle province dove la domanda per sportello è più alta: sono il bacino del greenfield.

Grandezza del mercato

• Compensi statali 730 bassi e monte compensi nazionale a tetto: il margine si conquista con l'efficienza, sottraendo quota agli sportelli inefficienti e con i servizi a pagamento (ISEE, pensioni, immigrazione, successioni).
• 10,4 mln pratiche DSU/ISEE nel 2024, in forte crescita — domanda strutturale, non ciclica.
• Mappatura proprietaria: dataset di 914 CAF con contatti telefonici, 172 email dirette, scoring nazionale su 110 province con Tier A identificato (Cosenza, Foggia, Palermo, Salerno, Perugia…).
• TAM / SAM / SOM in quantificazione [da confermare con il geocoding reale delle reti CAF — passo 3 del modello].
• Adiacenza rilevante: il filone commercialisti (AI Rollup, fee €2.500–5.000/anno per cliente, 28,5% dei commercialisti over-60; comparable USA: Crete PA, $500M, Thrive Capital + OpenAI).